Les compétences qui font la réussite d'un gestionnaire de sinistres immobiliers

Quand une réclamation immobilière arrive sur son bureau, Laurie Delrez sait qu'il était temps de se mettre au travail. Forte de ses quatre années d'expérience dans la gestion des sinistres liés aux dommages matériels, elle traite chaque dossier du début à la fin avec expertise et souci du détail.

Sur papier, le travail de Laurie peut sembler très procédurier.Mais en réalité, chaque réclamation est une histoire unique. Une enquête à mener, une situation humaine à comprendre, un équilibre à trouver entre rigueur technique et empathie.

Laurie travaille dans le bureau d'Evertys lors de notre dernière journée communautaire.

Gérer un sinistre, c'est prendre le contrôle du début à la fin

En tant que gestionnaire de sinistres chez Evertys, Laurie a pour mission de prendre en charge les sinistres de A à Z.
Ce souvent commence avec la collectede documentation, la gestion citations et traitement paiements. Elle doit nommer des experts, analyser responsabilités, communiquer avecdes courtiers, et parfois même initier juridiquerecours ou interpréter tribunal arrêts.

"Chaque cas est différent. Parfois sans détour, parfois plus complexe. Et dans ces moments, vous devez réfléchir durement, et passezde votre confort zone."

Elle navigue multiples intervenants : courtiers, experts, opposant assureurs, et parfois même les troisièmes parties impliquées. Cet équilibrage agir requiert les deux technique savoir-faire et strong interpersonnel compétences. Et souvent, fluidité dans plusieurs langues.

La vraie différence ? La personne derrière l'écran

Ce poste requiert une solide compréhension des termes contractuels et du langage juridique, ainsi qu'une bonne capacité d'écoute. Laurie is le communfil entrel'incident et son résolution. Elle rassure, explique, les documents, valide, avant de fermer le fichier.

Les outils aident à structurer le travail : Laurie utilise régulièrement Claim Center, une plateforme complète qui lui permet de suivre avec précision chaque étape de la demande d'indemnisation. Mais ce qui fait vraiment la différence, ce n'est pas le logiciel. C'est la personne qui se trouve derrière l'écran.

Evertys, l'environnement que permet l'excellence

Pour les clients : experts, pas just CVs

Pour les entreprises, apporter dans amanipulateur de réclamations comme Laurie veut dire gagnant immédiatel'expertise. Elle signifie ayant un spanique eye, la douceur du traitement des réclamations, et une attitude proactive de jourun.

Une réclamation est toujours urgent. Chez Evertys, c'est aussiune chance de faire choses bien.
And c'est exactement quoi Laurie faitce que, chaque jour, avec l'engagement et la passion.