Maak kennis met Kelly Bubbe, schadebehandelaar

Wij spraken met Kelly Bubbe, Claims Handler bij AG over haar eerste stappen bij Evertys. Ontdek haar verhaal in ons recente gesprek.

Wat zijn uw verantwoordelijkheden als Claims Handler?

In een notendop behandel ik geopende autoschadedossiers, doe ik betalingen en sluit ik dossiers met betrekking tot wettelijke aansprakelijkheid en RDR-overeenkomsten. Er zijn veel documenten te verwerken.

Ik werk samen met garages, experts en makelaars en ga te werk op basis van de aanvraag.

Hoe bent u Evertys tegengekomen?

Bruno Francolini nam contact met mij op omdat hij een kans had in Rechtsbescherming, maar ik had beperkte kennis op dat gebied. Hij nam opnieuw contact met me op voor een opdracht in RC/RDR. Ik had het interview bij de klant, en het pakte allemaal goed uit voor mij!

Hoe bent u betrokken geraakt bij de verzekeringssector?

Ik ben eigenlijk per toeval in deze sector terechtgekomen. Ik werkte oorspronkelijk in de verkoop en door mijn proactieve en spontane houding klom ik al snel op de ladder en kreeg ik een leidinggevende functie.

Ik vond het administratieve werk leuk omdat ik graag zelfstandig werk, dus besloot ik van carrièrepad te veranderen om in de administratie te gaan werken. Ik begon eerst als gegevenscoder bij DKV en werd toen opgeroepen om aan onbekende taken te werken, die ik ter plekke leerde. Ik had het gevoel dat mijn baan de moeite waard was.

Daar begon mijn verhaal in de verzekeringssector, en ik ben echt dankbaar dat ik in mijn carrière verschillende werkervaringen heb meegemaakt.

Vindt u het menselijke aspect van administratie ook leuk?

Absoluut! Ik ben 100% extravert, dus ik waardeer ook het menselijke contact dat ik heb met de mensen die bij de zaak betrokken zijn. Ik vind het heel belangrijk om me nuttig te voelen en mensen te helpen.

Hoe heeft u deze nieuwe uitdaging in uw carrière ervaren?

Ik ben blij dat ik in het verleden uitdagende situaties heb meegemaakt, want het heeft me gebracht waar ik wilde zijn. Over het algemeen vinden mensen troost in vertrouwdheid en hebben ze de neiging om binnen hun comfortzone te blijven, maar ik denk dat het belangrijk is om verandering aan te moedigen en te accepteren om je ware pad te vinden.

Als consultant kan ik verschillende manieren van werken bij verschillende bedrijven ervaren. Ik vind het ook leuk om meerdere mensen te ontmoeten en vertrouwd te raken met verschillende programma's.

Hoe is uw reis bij Evertys tot nu toe geweest?

Het is geweldig geweest! Evertys heeft me vertrouwen gegeven in de consultancysector. Nadat ik het team had ontmoet, was het een natuurlijke keuze voor mij. Ze delen dezelfde waarden als ik en geven me de nodige begeleiding.

Weet dat uw vragen of problemen snel worden behandeld, maakt echt een verschil. Het team geeft om uw situatie en is er om u te ondersteunen.

Bedankt, Kelly, voor dit inzichtelijke gesprek!