Vertrouwen opbouwen in klantrelaties: De ervaring van Hanne Nuyts

Hanne Nuyts werkt al 8 jaar in de fiduciaire markt, meer bepaald in accountancy- en auditkantoren in de regio's Antwerpen, Limburg en Leuven.

"Als recruiter is mijn uitgangspunt het vinden van de ideale baan voor de kandidaat. Daar hebben de klanten uiteindelijk ook alleen maar baat bij! Ik streef immers naar een oplossing op lange termijn en een tevreden werknemer blijft langer aan boord."

Dankzij haar uitgebreide expertise is Hanne erin geslaagd om een betrouwbare en langdurige relatie met haar klanten op te bouwen. Hier vindt u enkele inzichten in waarom zij denkt dat eerlijkheid en een persoonlijke service de sleutel zijn tot haar relaties:

HANNE'S FUNDAMENTELE STRATEGIE

"Het geeft een goed gevoel om zo'n goede relatie met uw klanten te hebben opgebouwd. De basis van die relatie?

Bij het eerste contact moet ik me natuurlijk altijd bewijzen door de kwaliteit van mijn kandidaten en de beloften nakomen die ik doe (inclusief een persoonlijke benadering). Mijn klanten weten dat ik ze persoonlijk bel als ik een interessante kandidaat heb om aan hen voor te stellen. Vacature of niet.

In feite houd ik daar zelfs geen rekening meer mee. In deze sector zijn goede kandidaten, die ook nog eens in de buurt van de klant wonen, bijna altijd welkom. Dus zodra ik iemand spreek die ik geschikt acht voor een bepaald kantoor, bel ik dat kantoor meteen op. Meestal bel ik de zakelijk directeur op zijn mobiele nummer, zodat we snel aan de slag kunnen.

Ze weten ook dat ze een van de weinige mensen zijn aan wie ik de kandidaat in kwestie voorstel. Is er geen interesse? Dan kijken we gericht verder. Dit is trouwens ook een interessante manier van werken voor de kandidaat.

Mijn klanten waarderen deze aanpak ook. Dat vertellen ze me vaak! Ze weten dat mijn e-mail geen deel uitmaakt van een massamail die willekeurig naar elk kantoor in de regio wordt gestuurd. Nee, ze worden persoonlijk behandeld. Net als mijn kandidaten."

THE ROAD TO BUILDING TRUST WITH CLIENTS

"Gedurende deze jaren, Heb ik met trots veel kandidaten bij verschillende klanten geplaatst. Ik ken mijn klanten dus inmiddels op een persoonlijk niveau, het gaat verder dan wat ze op hun website of in hun vacatures vermelden.

Ik baseer mijn kennis op effectieve ervaringen, en bij de meeste kantoren kan ik dit aanvullen met wat eerder geworven kandidaten mij vertellen.

Natuurlijk heb ik geen kristallen bol, er zijn altijd factoren die we niet kunnen voorspellen of controleren. Maar ik handel zeker met de juiste bedoelingen."

Wilt u uw carrière naar een hoger niveau tillen en solliciteren naar een functie in fiduciair?

Hanne is op zoek naar profielen die geïnteresseerd zijn in boekhouden, accountancy of auditing. Dit omvat dossierbeheerders, boekhouders (al dan niet gecertificeerd), belastingspecialisten, bedrijfsrevisoren, boekhoudkundige en/of administratieve profielen, enz. Altijd van instapniveau tot specialistenniveau.